Bonjour,

Mon petit frère à un compte en hibernation depuis pas mal de temps et il souhaite aujourd'hui s'en occuper à nouveau, il se souvient bien de son pseudo et de son mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Cela ne serait pas grave s'il se souvenait de l'adresse email qu'il avait utilisée pour créer son kureuil, mais ce n'est malheureusement pas le cas...

Aidez-nous s'il vous plait, on ne sait pas trop quoi faire pour récupérer son kureuil !

Merci d'avance !

Eka

a t'il pensé en tapant son pseudo à faire attention à la présence de majuscules ou d'accents ? car même si ça a l'air de petits détails si on oublie un accent ou une majuscule ça ne marche pas.

J'ai peur qu'il n'y ait pas trop de solution sans l'adresse mail, le but du mail étant justement d'assurer une sécurité des données. Comme le dit Mars Heureux, il faut penser à bien faire attention aux majuscules ou aux caractères spéciaux qui pourraient être dans le mot de passe :)

Eh bien son pseudo et son mot de passe sont très simples, sans majuscule, sans accent et sans chiffre...

En revanche, je me demandais s'il était possible de retrouver l'adresse du mail utilisé pour l'inscription... A partir de là, mon frère pourrait peut être se rappeler du mot de passe de l'adresse en question... Est-ce possible ?

En tout cas, merci de vos réponses, c'est sympa !

Ce que tu peux faire, c'est envoyer un mail à contact@nutsy.net pour présenter ton soucis :)

Ok, c'est ce que je vais faire ! Merci pour vos réponses ! :)