j'ai mis mon écureuil en hibernation ,avant de m'absenter du net ,et j'ai bien vérifié il y était.Je reviens ,on me dit il est mort ,et je n'ai cependant jamais reçu dans ma boite email d'alerte comme c'est dit dans le réglement.Que faire maintenant ,puis je avec le même compte refaire partir un écureuil?c'est insensé ,cette histoire ,je suis furieuse.

Quand dis-tu l'avoir mis en hibernation? Je vois que tu as fait des actions jusqu'au 2 mars et après plus rien. Je n'ai pas l'impression que tu l'aies mis en hibernation.
Tu peux toujours faire ressusciter ton écureuil sinon, moyennant quelques noisettes.
( la prochaine fois poste plutôt dans aide au jeu ;))

comment faire pour créer 2 écureuil alors que l'on a déjà utilisée nos adresse ?

créer une autre adresse ;)

et si j'y arrive pas?

Tu ne peux pas utiliser 2 fois la même adresse de toute façon.
Les adresses yahoo et hotmail se créent facilement et rapidement.